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休寧勞模胡玉梅盛開在征收一線的稅花

发布时间:2019-11-08 21:10:09 编辑:笔名

休宁劳模:胡玉梅——盛开在征收一线的“税花”

休宁劳模:胡玉梅——盛开在征收一线的“税花”

程国伟 :张君 日期:2015年05月16日 点击数:

她在税收征管一线扎根25年,她的名字也被休宁县的广大纳税人所熟识,每遇到问题时拨通的第一句便是“胡玉梅,在吗”她在平凡的工作岗位上,用自己的一言一行,谱写出了一首女税务工作者的奉献之歌,她

她在税收征管一线扎根25年,她的名字也被休宁县的广大纳税人所熟识,每遇到问题时拨通的第一句便是 胡玉梅,在吗 她在平凡的工作岗位上,用自己的一言一行,谱写出了一首女税务工作者的奉献之歌,她就是休宁县国税局纳税服务股股长、临溪分局副局长胡玉梅

她,1991年从黄山区汤口镇政府调到休宁县税务局城镇税务所从事税款征收工作,25年来,不管是机构分设、简并,还是人事改革,她始终在征收一线的办税服务厅工作在与税收打交道的日子里,她秉持一个观念:立足岗位,认真做好本职工作,相信工作做得好与坏,成功与失败,最终是由纳税人来评价的,纳税人满意才是我们的最高目标她个人多次被评为 优秀公务员 、 优秀工作者 曾荣立个人三等功一次,还多次被市、县评为 文明职工 、 最美职工 在参加的省、市级岗位能手竞赛活动中,获得3次市级 岗位能手 和1次省级 岗位能手 称号

用心服务赢赞誉

优质、文明、热情、高效 是胡玉梅做好纳税服务工作的一贯宗旨从1991至今长达25年的办税服务大厅窗口工作,她始终坚持服务意识永远是第一位的,再好的业务技能,再先进的管理模式也不能代替把 想纳税人所想,急纳税人所急,力所能及地为纳税人排忧解难 作为工作信条,了解纳税人之所需,有针对性地、一丝不苟地做好服务,为构建和谐征纳关系作出自己的贡献有一次,休宁县兰渡茶厂由于自身失误,导致出口专用税票无效,为了避免企业重开税票,重复预缴税款,造成资金周转紧缺胡玉梅主动陪同该企业会计人员到收款行和休宁人行国库管理部门进行协调,帮助出具证明,以票换票,解决企业的难题;一天深夜,已入睡的胡玉梅接到黄山市德恒化工有限公司会计, 我还有7份专票没认证,票才拿到手,你可以帮我认证吗 , 行我马上到大厅等你 15分钟后该企业的7份专票顺利通过了认证,保证了当月79943.59元进项税款得以及时抵扣

类似这样的事情还有很多和所有在办税服务厅工作的干部一样,胡玉梅也有感到过累,感到过枯燥,感到过压抑但她始终做到保持服务的主动性,只要纳税人有需求,就力所能及的帮助其解决问题近年来,她还积极带领办税服务厅的干部开拓创新,建立纳税服务群,开通休宁国税公众号,给纳税人留下服务热心、业务全面的国税窗口工作者形象

磨砥刻厉利其器

胡玉梅热爱国税事业,平时注重学习,她清楚税收的政策和文件更新比较快,具体的业务操作与指导性文件之间的衔接也需要在征管实践中好好揣摩,只有坚持不断的学习,才能具备精湛的业务知识,才能更好的为纳税人服务平时的工作再忙再累,她始终鞭策自己不断学习2000年黄山市国税系统首次全员考试中,她便获得全县第一名、全市第九名的好成绩同时作为一名部门负责人,她深知自己的一言一行都直接影响到干部职工的工作积极性和工作态度2001年7月,休宁县国税局起用新的Windows版征管软件,该软件的运行对数据的要求非常高,所有的征收数据都必须重新录入,工作量之大、要求之高、时间之紧,都是前所未有的挑战为了保证征管数据的安全准确,实现新老软件的完美交接,按时按质完成数据录入,胡玉梅主动扛起重担,不分白天黑夜,连续加班一个月白天,在老版软件上进行申报征收,晚上,又在新系统上按照同样的程序重新录入相关数据信息,终于在规定时间内保障了新征管软件的顺利运行不谈道理、不讲大话,言行身教,使其成为每一位税务工作者学习的榜样,赢得了每一位税务人的敬重

坚韧不拔写人生

在大多数人看来,强壮的体魄、愉悦的身心是开展工作的必要前提条件,但是对胡玉梅而言,服务纳税人才是她从事税务工作的精神支柱

2001年开始,胡玉梅就经常感到头痛、浑身不适,但因为纳税服务大厅人手紧缺,她一直忍痛负累坚持工作实在顶不住了,就吃两粒止疼片在领导、同事和家人的一再劝说下,她才放下手头工作去医院检查结果不啻是晴天霹雳:她得了大动脉炎大动脉炎虽说不是绝症,但诊治起来非常复杂,需要每月到上海复诊为了不影响工作,胡玉梅一再减少去上海复诊的次数医生的嘱咐是一月一次,每次复诊后要休息一个月,但胡玉梅从未按医生的嘱咐做到过,而是避开征税期就近到休宁县人民医院化疗,有时甚至刚拔掉针头,转身就投入工作2003年12月底, 中国税收信息管理系统 全面上线, 奋战100天,确保零差错上线 的号角让胡玉梅又冲在了最前沿从CATIS培训、动态数据采集到静态数据录入,她白天忙申报、论证,晚上进行资料整理,平均每天工作时间长达12小时她以超乎寻常的毅力,忍受病痛与不适,从未因化疗提出过休息2004年4月1日,CTAIS零差错成功上线的喜讯传来时,她正躺在医院的病床上打点滴单位领导考虑到胡玉梅的身体情况,多次想给她另外安排一个岗位,她却选择了拒绝,继续留在办税服务厅 办税服务厅就是她的 家 ,纳税人就是她的亲人

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来 她从不曾轰轰烈烈、豪言壮语,只带着一颗虔诚的心和坚定不移的信念,在这平凡的岗位上奉献全部的光和热她最常说的是: 不论在什么岗位工作,都要把事情尽心尽力做好,只有这样我才会觉得对得起自己的良心和这身湛蓝的税服

劳模档案:

胡玉梅,女,51岁,大学文化,群众,休宁县国家税务局临溪分局副局长分别于1994年、1995年、2001年、2002年、2003年被评为优秀公务员自2000年起,多次获省市国税系统 青年岗位能手 称号,2002年获黄山市国税系统 征管能手 称号,同年还分别被黄山市文行委和休宁县文行委授予 文明职工 称号2004年省国税系统先进工作者2014年度获得休宁县 最美职工 称号

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